2016年11月30日,江门日报对我司导游李雅欣同志带团服务热情,细心周到的服务给游客留下了深刻印象及受到了的表扬一事进行报道点赞。
李雅欣同志在带北京团的旅行中,认真完成公司规定的导游服务标准的同时,对朱幸娜一团客人无微不致的关怀,急客人所急,一切以客人为先的暖心服务行为感动着团队中的每一位客人,她的服务不仅博得了团员们的一致好评,更一扫团员因为航班延误而带来的心中阴霾,使他们在北京尽兴游玩,真正享受到了旅游的快乐。
李雅欣同志的工作表现不但体现了我司规范化的管理,同时也让游客更加认可我司的服务标准,随着我司业务的快速发展,导游员队伍也不断壮大,我司十分重视导游员培养和导游员人才队伍建设,我司的导游中心将通过举办各类相关培训,确保导游服务质量的提升,同时激励导游员的工作责任心,为广大客人提供更贴心的服务。
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