8月8日，九寨沟地区发生7级大地震，我社当时在震区行进中有2个团队共15人，其中一团12位客人在导游朱丽君带领下，听从以黄剑恒为主要负责人的应急小组指挥，两团客人得以在8月9日早上6时首批顺利撤离震区，并于8月11日安全返抵江门。

8月15日，团队客人代表郑先生等一行7人带着一面锦旗及两封感谢信前来我社登门道谢。

客人代表向我社领导讲述本次地震经历，并对我社导游和应急小组在本次事件中的应变及时、处理得当表示高度赞扬！

客人在感谢信中写道：“在地震发生当晚，你以最快的速度赶到了现场，安顿了我们这一群惊慌无措的团友，解决了我们的温饱问题，使我们在那个灾难的夜晚得以休息... 我看到了你尽心尽责地与大方的领导沟通如何让我们尽快离开灾区... 千言万语的感激不知如何说出...”

客人在锦旗上写道：“大社风范、应急措施得当；尽心尽责、情系灾区游客”。

朱丽君和应急小组的同事用行动诠释了我司“人人投入、锐意品质、服务全面、重视细节”的经营理念，也充分体现了他们作为大方人高度的责任感和优秀的职业道德。

8月16日，大方旅游举行隆重的表彰大会，对导游朱丽君及本次应急小组成员进行通报表扬。

▼导游朱丽君在表彰会上分享她在九寨沟的遇险应变经历

▼本次应急小组负责人黄剑恒给大家分享他的应急处理经验

全体员工对他们在本次地震中表现的临危不惧，心系客人，爱岗敬业的精神表示钦佩，并表示要向他们学习，不断提升旅游服务水平，以精益求精的服务态度做好本职工作。